Wintersaison 2020/21 - Skigebiet Ischgl/Samnaun

COVID-19 Compliance

Diese Seite wird laufend aktualisiert (Stand: 4. Dezember 2020).

Wir freuen uns sehr, Sie im kommenden Winter 2020/21 wieder zum Skifahren und Snowboarden in Ischgl/Samnaun begrüßen zu dürfen.

Nach den am 03.12.2020 publik gemachten Corona-Lockerungsschritten der österreichischen Bundesregierung dürfen wir als Silvrettaseilbahn AG (Ischgl) nun mit 24. Dezember 2020 den Skibetrieb aufnehmen. Die Hotellerie und Gastronomie bleiben österreichweit aber bis voraussichtlich 7. Jänner 2021 geschlossen, sodass von einem entsprechenden Angebot in erster Linie Tagestouristen und Einheimische profitieren werden.

Ergänzend zu unserem umfassenden Hygiene- und Sicherheitskonzept wird es eine Kapazitätsbegrenzung von 50 % bei geschlossenen Seilbahnkabinen geben, um die Ausübung des Skisports so sicher wie möglich zu machen. 

Samnaun wird am 11. Dezember 2020 in die neue Saison starten.

Skifahren und Snowboarden wird in dieser Saison etwas anders sein. Ungeachtet dessen sind wir aber überzeugt, dass Sie in unserer grenzüberschreitenden Silvretta Arena, die mit einer täglich präparierten Pistenfläche von 500 ha (das entspricht mehr als 700 Fußballfeldern) ausreichend Sicherheitsabstand ermöglicht wird, auch in diesem Winter schöne und erholsame Skitage verbringen werden.

GESUNDHEIT ALS OBERSTE PRIORITÄT

In Übereinstimmung mit und ergänzend zu den aktuell in Geltung stehenden rechtlichen Vorgaben haben auch die Entscheidungsträger in Ischgl und Samnaun ein umfassendes Maßnahmenpaket erarbeitet, das zum Ziel hat, die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der heimischen Bevölkerung zu gewährleisten.

Geben wir gemeinsam Covid-19 in der Silvretta Arena keine Chance.

Häufig gestellte Fragen...

FAQ

Im Fall einer Zwangsschließung der Seilbahnanlagen, einer Grenzschließung oder einer Reisewarnung aufgrund von COVID-19 gilt, sofern die entsprechenden behördlichen Anordnungen bis zum geplanten Ende der Wintersaison andauern, nachstehende Rückvergütungsregelung:

  • Bei Mehrtagesskipässen wird der Differenzbetrag zwischen dem Kaufpreis und dem Kaufpreis eines Skipasses, dessen Gültigkeitsdauer der Anzahl der bis zur Schließung nutzbaren Tage entspricht, rückvergütet.
    Rückvergütungsbetrag = Kartenpreis - Skipasspreis für nutzbare Tage
  • Bei Saisonkarten gebührt eine Rückvergütung, wenn diese zuvor an weniger als 20 Tagen genutzt wurde. Die Rückvergütung beträgt 1/20 des (ermäßigten) Kartenpreises multipliziert mit den – bezogen auf die Obergrenze von 20 Tagen – nicht in Anspruch genommenen Skitagen. Die Höhe der Rückvergütung ist mit 75 % des (ermäßigten) Kaufpreises begrenzt.
     
    Rückvergütungsbetrag = Kartenpreis x (20 - Nutzungstage)
    20

    Eine Rückvergütung steht nur dann zu, wenn die behördliche Schließung der Anlagen, die Grenzschließung oder die Reisewarnung eine Nutzung des Angebots in allen von der Gültigkeit des jeweiligen Skipasses umfassten Skigebieten bzw. Skigebietsteilen verunmöglicht.
  • Rückvergütungsanträge sind bei Mehrtagesskipässen bis spätestens 15. Mai 2021, bei Saisonkarten bis spätestens 30. September 2021 schriftlich bei der jeweiligen Verkaufsstelle einzubringen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch.

Was wir für Sie tun:

Allgemeine Information und Organisation

  • Infosäulen und Hinweisbeschilderungen: Diese weisen Sie bei den Zugängen unserer Beförderungsanlagen, in den Seilbahnkabinen, den Restaurants, den Sportshops- und Skidepots auf unsere Covid-19 Compliance-Richtlinien hin. Zudem informieren wir Sie regelmäßig und mehrsprachig mittels entsprechender Durchsagen in den Zugangsbereichen der Zubringerbahnen und den Ticketverkaufsstellen.
  • Multifunktionstuch geschenkt: Beim Kauf eines Skipasses schenken wir Ihnen ein Multifunktionstuch, welches als Mund-Nasenschutz (MNS) verwendet werden kann. Das Tragen eines MNS ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend (siehe auch im Folgenden).
  • Organisierte Anstehbereiche: Die Anstehbereiche werden wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben technisch so organisieren, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.
  • Handhygiene: Bei unseren Seilbahnanlagen und in den Bergrestaurants haben wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten installiert.

Bergbahnen und Skibusse

  • Limitierte Personenanzahl: Für geschlossene Kabinenbahnen (Silvrettabahn A1, Pardatschgratbahn A2, Fimbabahn A3, Pardoramabahn F2, Piz Val Grondabahn E5) gilt eine Kapazitäsbeschränkung von 50 %.
    In Seilbahnkabinen und bei Fahrten mit Sesselbahnen und Liften ist in jedem Fall ein MNS zu tragen.
  • Desinfizierung der Seilbahnkabinen: Alle Seilbahnkabinen (Silvrettabahn A1, Pardatschgratbahn A2, Fimbabahn A3, Piz Val Gronda E5, Pardoramabahn F2, Twinliner L1, Pendelbahn L2) werden von uns mehrmals täglich desinfiziert. Dabei bringen wir mit speziellen Kaltvernebelungsgeräten einen lang anhaltenden, schwebfähigen Tröpfchennebel aus. Innerhalb einer Minute werden dadurch 99,99% der Viren, Bakterien und Sporen an den behandelten Oberflächen eliminiert. Der Wirkstoff hinterlässt keine Reste nach Gebrauch, ist biologisch zu 100% abbaubar, ungiftig, ph-neutral sowie haut- und augenfreundlich.
  • Oberflächen-/ Raumluftdesinfektionsmaßnahmen: In Skibussen sowie in Sportshops und Skidepots, den Erste-Hilfe-Stationen / Medical-Port im Skigebiet, aber auch beispielsweise bei unseren WC-Anlagen und Aufzugskabinen, werden ebenfalls täglich maschinelle Oberflächen-/ Raumluftdesinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
  • Eine Personenlimitierung für die Silvretta Arena Ischgl/Samnaun behalten wir uns ausdrücklich vor.

Bergrestaurants

  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Limitierte Gästeanzahl: Um die Einhaltung eines ausreichenden Sicherheitsabstandes zu gewährleisten, werden wir – abhängig von der Auslastung – auch die Zutritte zu unseren Gastronomiebetrieben am Berg limitieren.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: Alle unsere Speise-/ Getränkekarten sind über unser iSki Ischgl / mySamnaun App oder auch per QR-Code direkt in den Bergrestaurants und den Seilbahnkabinen der Zubringeranlagen abrufbar.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden. Die Rodelabende werden unter strenger Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorkehrungen stattfinden.
  • Reinigung: Die Silvrettaseilbahn AG und die Bergbahnen Samnaun AG intensivieren gezielt eine Vielzahl von Reinigungstätigkeiten. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische / Barbereiche in den Bergrestaurants sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Die Intervalle der Filterreinigung in Lüftungsanlagen haben wir ebenfalls verkürzt.
  • In den Bergrestaurants gibt es in dieser Wintersaison eine Registrierungspflicht:

    1. Neues iSki Ischgl bzw. mySamnaun App kostenlos downloaden.



    Apple iOS Download (iSki Ischgl App)
    Android Download (iSki Ischgl App)

    Apple iOS Download (mySamnaun App)
    Android Download (mySamnaun App)

    2.  Einmalige Registrierung im App notwendig



    3.  Mittels QR-Code Registrierung beim Zutritt in unsere Bergrestaurants

     

    Alternativ ist auch eine Registrierung auf einem Formblatt beim Restaurantzugang möglich.
    Die Daten werden innerhalb von 28 Tagen wieder gelöscht und nur bei einem Covid-19 Infektionsfall zur Benachrichtigung verwendet.

 

MitarbeiterInnen

  • Covid-19-Test: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden vor der erstmaligen Aufnahme ihrer Tätigkeit auf Covid-19 getestet. Bei jenen, die im Kundenkontakt stehen, erfolgen anlassbezogene Folgetestungen, wobei eine laufende Testmöglichkeit besteht.
  • MNS und Temperaturmessung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Gästekontakt (Gastronomie-, Seilbahn- und Rettungsbereich) sind angewiesen, einen MNS zu tragen. Vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich eine Körpertemperaturmessung vorgenommen.
  • Corona-Sicherheitsbeauftragte: Personen mit gesundheitlichen Beschwerden können sich jederzeit an die Bediensteten der Seilbahngesellschaften wenden. Wir verfügen über mehrere geschulte Corona-Sicherheitsbeauftragte.

Veranstaltungen

  • Die TOM-Konzerte zu Ostern bzw. zum Saisonfinale möchten wir – sofern die rechtlichen Rahmenbedingungen und die allgemeine Lage dies zulassen – aber durchführen. Ebenso wird versucht, ausgewählte Veranstaltungen, wie beispielsweise die Skidemo-Shows der Skischule, umzusetzen. Nähere Informationen dazu werden rechtzeitig bekannt gegeben.

 

Was Sie für ein sicheres Mit- und Füreinander tun können:

Bitte führen Sie immer einen Mund-Nasen-Schutz mit und verwenden Sie diesen, wenn der jeweils vorgeschriebene Mindestabstand gegenüber anderen Personen, nicht eingehalten werden kann.

In diesen Bereichen ist das Tragen eines MNS (Multifunktionstuch, 
Schutzmaske,…) verpflichtend:

  • bei den Skipassverkaufsstellen der Seilbahnen
  • im Zugangsbereich bei allen Seilbahnen (achten Sie auf die Kennzeichnung)
  • im Stations-, Zu-/ Ausstiegsbereich sowie während der Fahrt mit den Seilbahnen (Kabinen-/ Sesselbahnen, Sessellifte, Schlepplifte)
  • bei Verwendung der Förderbänder (Übungsgelände)
  • SKYFLY
  • in der Berggastronomie (an den Tischen selbst ist das Tragen des MNS nicht notwendig)
  • bei der Nutzung der WC-Anlagen
  • im Skishop / Skidepot
  • im Skibus

 

 

Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu fremden Personen.
Der Mindestabstand ist nach Möglichkeit auch in den Seilbahnkabinen einzuhalten.

 



Bitte durchlüften Sie gegebenenfalls die Seilbahnkabine während der Fahrt.

 



Beachten Sie bitte die allgemeinen Hygieneregeln und waschen Sie regelmäßig Ihre Hände. In den Seilbahnstationen und in den Bergrestaurants stehen Ihnen Desinfektionsmittelspender zur Verfügung.

 



Bitte lassen Sie Ihre gebrauchte Schutzmaske oder Taschentücher nicht in den Seilbahnkabinen zurück sondern entsorgen Sie diese ordnungsgemäß. In den Stationsbereichen stehen ihnen Mülleimer zur Verfügung.

 



Bitte befolgen Sie die Verhaltensempfehlungen und auch die Anweisungen unserer diensthabenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insbesondere auch in Bezug auf die geltenden Hygienebestimmungen.

 



Machen Sie nach Möglichkeit von der bargeldlosen Bezahlung Gebrauch.

 



Wenn Sie Symptome aufweisen, die auf eine mögliche COVID-19 Infektion hinweisen könnten (Fieber, Husten, Halsschmerzen, Geschmacks-/Geruchsverlust, ...), bleiben Sie bitte in Ihrer Unterkunft und kontaktieren Sie umgehend die Rezeption Ihres Beherbergungsbetriebes oder einen Arzt.

 



Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie dadurch Ihre Gesundheit sowie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen. Installieren und aktivieren Sie die aktualisierte iSki-Ischgl bzw. mySamnaun App und helfen Sie dadurch, das „contact tracing“ zu optimieren. Sie erhalten somit immer aktuelle Informationen.

 


Installieren Sie die Stopp Corona bzw. SwissCovid App und schützen Sie sich und Ihre Liebsten.

Immer wenn der Mindestabstand zu anderen Menschen nicht eingehalten wird, registriert die App das als Kontakt. Wenn Sie oder eine dieser Personen das Coronavirus bekommen, werden alle Begegnungen völlig anonym informiert.

Mehr Informationen zur Stopp Corona App 
 

Winter 2020/21

Rechtliche Rahmenbedingungen für den Seilbahnbetrieb in Österreich

 

UNSERE BITTE AN SIE

Respektieren Sie unser Gesundheits-/ Hygiene Compliance und genießen Sie Ihren Winterurlaub in Ischgl/Samnaun und lassen Sie es sich gut gehen.

Wir evaluieren laufend die Situation und passen unsere Covid-19 Compliance im Hinblick auf sich allenfalls ändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben an.

Silvrettaseilbahn AG            
Der Vorstand    
                     

Bergbahnen Samnaun AG
Der Direktor

Freuen Sie sich auf unsere neuesten Anlagen ...

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Visnitzbahn N2 in Samnaun