Wintersaison 2020/21 - Skigebiet Ischgl/Samnaun

COVID-19 Compliance

Diese Seite wird laufend aktualisiert (Stand: 17. Februar 2021).

Wir freuen uns sehr, Sie im Winter 2020/21 wieder zum Skifahren und Snowboarden in Ischgl/Samnaun begrüßen zu dürfen.

Aufgrund der jüngsten Entwicklungen rundum den dritten „Lockdown“ in Österreich und den unterschiedlichen Vorschriften für Skigebietsbetreiber in Österreich und der Schweiz müssen wir den Skistart in Ischgl schweren Herzens verlegen. Das Datum des ersten Skitages wird bekanntgegeben, sobald die behördlichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen einen Ski/Saisonstart ermöglichen.

Samnaun ist am 11. Dezember 2020 in die neue Schisaison gestartet. Hotellerie und Beherbergungsbetriebe dürfen in Samnaun offenhalten, Restaurants bleiben aber voraussichtlich bis zum 22. Jänner 2021 geschlossen. Im Skihaus Alp Trida und bei schönem Wetter auf der Alp Bella besteht die Möglichkeit, sich mit einem Take-Away-Angebot zu verpflegen. Die Konsumation in den Skigebieten ist auf Sitzplätzen in Aussenbereichen möglich. Pro Tisch dürfen maximal 4 Personen sitzen, zwischen den Gästegruppen ist ein Abstand von 1.5 m vorgeschrieben. Geöffnet sind auch die Toiletten-Anlagen auf der Alp Trida, auf der Alp Bella und im Salaas.

Generell wird Skifahren und Snowboarden in dieser Saison etwas anders ablaufen. Ungeachtet dessen sind wir aber überzeugt, dass Sie in der Silvretta Arena auch in diesem Winter schöne und erholsame Skitage verbringen werden.

Wir hoffen, dass die weitreichenden Maßnahmen rasche Erfolge zeigen und wir Sie bald bei uns begrüßen dürfen. Bleiben Sie gesund und optimistisch.

GESUNDHEIT ALS OBERSTE PRIORITÄT

In Übereinstimmung mit und ergänzend zu den aktuell in Geltung stehenden rechtlichen Vorgaben haben auch die Entscheidungsträger in Ischgl und Samnaun ein umfassendes Maßnahmenpaket erarbeitet, das zum Ziel hat, die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der heimischen Bevölkerung zu gewährleisten.

Geben wir gemeinsam Covid-19 in der Silvretta Arena keine Chance.

Was wir für Sie tun:

Allgemeine Information und Organisation

  • Infosäulen und Hinweisbeschilderungen: Diese weisen Sie bei den Zugängen unserer Beförderungsanlagen, in den Seilbahnkabinen, den Restaurants, den Sportshops- und Skidepots auf unsere Covid-19 Compliance-Richtlinien hin. Zudem informieren wir Sie regelmäßig und mehrsprachig mittels entsprechender Durchsagen in den Zugangsbereichen der Zubringerbahnen und den Ticketverkaufsstellen.
  • Multifunktionstuch (Schlauchschal) geschenkt: Beim Kauf eines Skipasses an den Seilbahnkassen oder bei ihrem Beherbergungsbetrieb schenken wir Ihnen ein Multifunktionstuch, welches als Mund-Nasenschutz (MNS) verwendet werden kann. Das Tragen eines MNS ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend (siehe auch im Folgenden).
     

    Hinweis Samnaun:
    Nach den Vorgaben des Schweizer Bundesamtes für Gesundheit müssen von Seilbahnbetreibern ausgegebener Mund-Nasenschutz (MNS) den Richtlinien des Bundesamtes entsprechen. Die Multifunktionstücher der Bergbahnen Samnaun wurden nicht auf die von der Swiss National COVID-19 Science Task Force (NCS-TF) definierten Kriterien geprüft und sind daher kein Ersatz für einen entsprechend geprüften MNS!

  • Organisierte Anstehbereiche: Generell gilt in allen Anstehbereichen die Einhaltung des Mindestabstandes (Österreich 1 m; Schweiz 1,5 m). Die Anstehbereiche werden wir technisch und organisatorisch so gestalten, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.
  •  „Intelligente“ Kamerasysteme: Ein wichtiger Baustein zur Optimierung der Anstehbereiche sind die neuen Kamera- bzw. Softwaresysteme bei den drei Zubringerbahnen (Silvrettabahn A1, Pardatschgratbahn A2 und Fimbabahn A3), die uns – natürlich anonymisiert und somit datenschutzkonform – Dichtemessungen und Mobilitätsanalysen ermöglichen. Erstere werden zur Überprüfung des Mindestabstandes herangezogen, wobei im Fall einer vom System erkannten Abstandsunterschreitung automatisierte Durchsagen gestartet werden. Durch die Mobilitätsanalysen lassen sich zudem die Wartezeiten bei den einzelnen Zubringerbahnen berechnen bzw. abschätzen. Die Wartezeiten werden, sofern Sie die GPS-Funktion in der iSki App aktiviert haben und sich in Ischgl befinden, in Echtzeit auf Ihrem Smartphone angezeigt.

  • Die Einhaltung der Verpflichtung zum Tragen eines MNS sowie der Mindestabstände wird nicht zuletzt durch geschultes Personal kontrolliert.
     
  • Handhygiene: Bei unseren Seilbahnanlagen und in den Bergrestaurants haben wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten installiert.

 

Bergbahnen und Skibusse

 

  • Limitierte Personenanzahl:
    Für die Beförderung in geschlossenen Kabinen ist die Anzahl der Fahrgäste in Österreich mit 1/2 und in der Schweiz auf 2/3 der Nennkapazität beschränkt
     
    Silvrettabahn A1 max. 12 Personen
    Pardatschgratbahn A2 max. 14 Personen
    Fimbabahn A3 max. 4 Personen
    Pardoramabahn F2 max. 2 Personen
    Piz Val Grondabahn E5 max. 75 Personen
    Luftseilbahn L1 max. 77 Personen (Etage 1) und 42 Personen (Etage 2)
    Luftseilbahn L2

    max. 53 Personen


    Eine Reduzierung der höchstzulässigen Personenanzahl um 50 % ist in Österreich auch bei Sesselbahnen mit Wetterschutzhauben (Bubble) gesetzlich vorgeschrieben.

    Generell werden wir von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen absehen und es muss niemand gegen seinen Willen in eine Seilbahn oder einen Lift einsteigen, in der sich bereits Personen befinden.

    Die Berg- oder Talfahrten mit unseren Seilbahnanlagen dauern im Normalfall nicht länger als 15 Minuten.

    In Seilbahnkabinen und bei Fahrten mit Sesselbahnen und Liften ist in jedem Fall ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

  • Desinfizierung der Seilbahnkabinen:
    Alle Seilbahnkabinen (Silvrettabahn A1, Pardatschgratbahn A2, Fimbabahn A3, Piz Val Gronda E5, Pardoramabahn F2, Twinliner L1, Pendelbahn L2) werden von uns täglich desinfiziert. Dabei bringen wir mit speziellen Kaltvernebelungsgeräten einen lang anhaltenden, schwebfähigen Tröpfchennebel aus. Innerhalb einer Minute werden dadurch 99,99% der Viren, Bakterien und Sporen an den behandelten Oberflächen eliminiert. Der Wirkstoff hinterlässt keine Reste nach Gebrauch, ist biologisch zu 100% abbaubar, ungiftig, ph-neutral sowie haut- und augenfreundlich.
  • Oberflächen-/ Raumluftdesinfektionsmaßnahmen: In Skibussen sowie in Sportshops und Skidepots, den Erste-Hilfe-Stationen / Medical-Port im Skigebiet, aber auch beispielsweise bei unseren WC-Anlagen und Aufzugskabinen, werden ebenfalls täglich bzw. kontinuierlich Oberflächen-/ Raumluftdesinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
  • Eine Personenlimitierung für die Silvretta Arena Ischgl/Samnaun behalten wir uns ausdrücklich vor.

    Mit einer gültigen Gästekarte von Ischgl/Samnaun/Paznaun können Sie jedenfalls einen Skipass für die Silvretta Arena erwerben.
    Hinsichtlich situationsbedingter, behördlich vorgegebener Einschränkung von Zutritten halten wir uns aber selbstverständlich an die gesetzlichen Grundlagen.

Bergrestaurants

  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Limitierte Gästeanzahl: Um die Einhaltung eines ausreichenden Sicherheitsabstandes zu gewährleisten, werden wir – abhängig von der Auslastung – auch die Zutritte zu unseren Gastronomiebetrieben am Berg limitieren.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: Alle unsere Speise-/ Getränkekarten sind über unser iSki Ischgl / mySamnaun App oder auch per QR-Code direkt in den Bergrestaurants und den Seilbahnkabinen der Zubringeranlagen abrufbar.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden. Die Rodelabende werden unter strenger Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorkehrungen stattfinden.
  • Reinigung: Die Silvrettaseilbahn AG und die Bergbahnen Samnaun AG intensivieren gezielt eine Vielzahl von Reinigungstätigkeiten. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische / Barbereiche in den Bergrestaurants sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Die Intervalle der Filterreinigung in Lüftungsanlagen haben wir ebenfalls verkürzt.
  • Gästeregistrierung: In der Gastronomie gibt es – nach derzeitiger Rechtslage – in dieser Wintersaison eine Registrierungspflicht. Das beschleunigt das sogenannte Contact-Tracing, die Kontaktpersonen-Nachverfolgung durch die Behörde und unterstützt dabei, dass mögliche weitere Infizierte schneller isoliert werden können und dadurch die Infektionskette durchbrochen wird. Die Daten werden innerhalb von 28 Tagen wieder gelöscht und nur bei einem Covid-Infektionsfall zur Benachrichtigung verwendet.

    Was ist dazu notwendig?

    1. Neues iSki Ischgl bzw. mySamnaun App kostenlos downloaden.



    Apple iOS Download (iSki Ischgl App)
    Android Download (iSki Ischgl App)

    Apple iOS Download (mySamnaun App)
    Android Download (mySamnaun App)

    2.  Einmalige Registrierung im App notwendig



    3.  Mittels Mittels QR-Code schnelle Registrierung an der Kassa der SB-Restaurants bzw. beim Zutritt in unsere Bedienungsrestaurants.Mittels QR-Code Registrierung beim Zutritt in unsere Bergrestaurants

     

    Alternativ ist auch eine Registrierung auf einem Formblatt beim Restaurantzugang möglich.

 

MitarbeiterInnen

  • Covid-19-Test: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden vor der erstmaligen Aufnahme ihrer Tätigkeit auf Covid-19 getestet. Bei jenen, die im Kundenkontakt stehen, erfolgen anlassbezogene Folgetestungen, wobei eine laufende Testmöglichkeit besteht.
  • MNS und Temperaturmessung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Gästekontakt (Gastronomie-, Seilbahn- und Rettungsbereich) sind angewiesen, einen MNS zu tragen. Vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich eine Körpertemperaturmessung vorgenommen.
  • Corona Sicherheitsbeauftragte: Personen mit gesundheitlichen Beschwerden können sich jederzeit an die Bediensteten der Seilbahngesellschaften wenden. Wir verfügen über mehrere geschulte Corona-Sicherheitsbeauftragte.

 

Veranstaltungen

  • Aktuell noch nicht entschieden ist, ob bzw. in welcher Form wir die TOM-Konzerte zu Ostern bzw. zum Saisonfinale in dieser Saison durchführen können. Ausschlaggebend werden letztlich die allgemeine Lage sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen sein und wir werden unsere endgültige Entscheidung diesbezüglich rechtzeitig bekannt gegeben.

 

Was Sie für ein sicheres Mit- und Füreinander tun können:

Bitte führen Sie immer einen Mund-Nasen-Schutz (MNS) mit und verwenden Sie diesen, wenn der jeweils vorgeschriebene Mindestabstand gegenüber anderen Personen, nicht eingehalten werden kann.

In diesen Bereichen ist das Tragen eines MNS (Schlauchschal, Multifunktionstuch,
Schutzmaske,…) verpflichtend:

  • bei den Skipassverkaufsstellen der Seilbahnen
  • im Zugangsbereich bei allen Seilbahnen (achten Sie auf die Kennzeichnung) im Stations-, Zu-/ Ausstiegsbereich sowie während der Fahrt mit den Seilbahnen (Kabinen-/ Sesselbahnen, Sessellifte, Schlepplifte)
  • bei Verwendung der Förderbänder (Übungsgelände) bzw. des Skyfly
  • in der Berggastronomie (an den Tischen selbst ist das Tragen des MNS nicht notwendig)
  • bei der Nutzung der WC-Anlagen
  • im Skishop / Skidepot
  • im Skibus
  • in den Parkgaragen

 

Ausgenommen von der Verpflichtung einen MNS zu tragen sind Kinder bis zum vollendeten sechsten Lebensjahr (in Österreich) bzw. zwölften Lebensjahr (in der Schweiz) und Personen, denen aus gesundheitlichen Gründen das Tragen dieser Vorrichtung nicht zugemutet werden kann. Personen, denen aus gesundheitlichen Gründen das Tragen einer den Mund und die Nase abdeckende Schutzvorrichtung nicht zugemutet werden kann, haben ein aktuelles medizinisches Attest vorzulegen.

Unsere Mitarbeiter werden Sie ggf. höflich daran erinnern, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Wenn Sie sich dennoch weigern, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, behalten wir es uns vor, Ihnen den Transport mit unseren Anlagen zu verweigern. Bitte respektieren Sie zu Ihrer Sicherheit, der Sicherheit anderer Gäste, unserer Mitarbeiter die Maskenpflicht.

 


Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu fremden Personen.
Der Mindestabstand ist nach Möglichkeit auch in den Seilbahnkabinen einzuhalten.
In Österreich gilt ein Sicherheitsmindestabstand von 2 m und in der Schweiz von 1,5 m.

 

 



Bitte durchlüften Sie gegebenenfalls die Seilbahnkabine während der Fahrt.

 



Beachten Sie bitte die allgemeinen Hygieneregeln und waschen Sie regelmäßig Ihre Hände. In den Seilbahnstationen und in den Bergrestaurants stehen Ihnen Desinfektionsmittelspender zur Verfügung.

 



Bitte lassen Sie Ihre gebrauchte Schutzmaske oder Taschentücher nicht in den Seilbahnkabinen zurück sondern entsorgen Sie diese ordnungsgemäß. In den Stationsbereichen stehen ihnen Mülleimer zur Verfügung.

 



Bitte befolgen Sie die Verhaltensempfehlungen und auch die Anweisungen unserer diensthabenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insbesondere auch in Bezug auf die geltenden Hygienebestimmungen.

 



Machen Sie nach Möglichkeit von der bargeldlosen Bezahlung Gebrauch.

 



Wenn Sie Symptome aufweisen, die auf eine mögliche COVID-19 Infektion hinweisen könnten (Fieber, Husten, Halsschmerzen, Geschmacks-/Geruchsverlust, ...), bleiben Sie bitte in Ihrer Unterkunft und kontaktieren Sie umgehend die Rezeption Ihres Beherbergungsbetriebes oder einen Arzt.

 



Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie dadurch Ihre Gesundheit sowie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen. Installieren und aktivieren Sie die aktualisierte iSki-Ischgl bzw. mySamnaun App. Sie erhalten somit immer aktuelle Informationen.


Installieren Sie die Stopp Corona bzw. SwissCovid App und schützen Sie sich und Ihre Liebsten.

Immer wenn der Mindestabstand zu anderen Menschen nicht eingehalten wird, registriert die App das als Kontakt. Wenn Sie oder eine dieser Personen das Coronavirus bekommen, werden alle Begegnungen völlig anonym informiert.

Mehr Informationen zur Stopp Corona App 
 

Im Fall einer Zwangsschließung der Seilbahnanlagen, einer Grenzschließung oder einer Reisewarnung aufgrund von COVID-19 gilt, sofern die entsprechenden behördlichen Anordnungen bis zum geplanten Ende der Wintersaison andauern, nachstehende Rückvergütungsregelung:

  • Bei Mehrtagesskipässen wird der Differenzbetrag zwischen dem Kaufpreis und dem Kaufpreis eines Skipasses, dessen Gültigkeitsdauer der Anzahl der bis zur Schließung nutzbaren Tage entspricht, rückvergütet.
    Rückvergütungsbetrag = Kartenpreis - Skipasspreis für nutzbare Tage
  • Bei Saisonkarten gebührt eine Rückvergütung, wenn diese zuvor an weniger als 20 Tagen genutzt wurde. Die Rückvergütung beträgt 1/20 des (ermäßigten) Kartenpreises multipliziert mit den – bezogen auf die Obergrenze von 20 Tagen – nicht in Anspruch genommenen Skitagen. Die Höhe der Rückvergütung ist mit 75 % des (ermäßigten) Kaufpreises begrenzt.
     
    Rückvergütungsbetrag = Kartenpreis x (20 - Nutzungstage)
    20

    Eine Rückvergütung steht nur dann zu, wenn die behördliche Schließung der Anlagen, die Grenzschließung oder die Reisewarnung eine Nutzung des Angebots in allen von der Gültigkeit des jeweiligen Skipasses umfassten Skigebieten bzw. Skigebietsteilen verunmöglicht.
  • Rückvergütungsanträge sind bei Mehrtagesskipässen bis spätestens 15. Mai 2021, bei Saisonkarten bis spätestens 30. September 2021 schriftlich bei der jeweiligen Verkaufsstelle einzubringen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch.

Winter 2020/21

Rechtliche Rahmenbedingungen für den Seilbahnbetrieb in Österreich

 

UNSERE BITTE AN SIE

Respektieren Sie unser Gesundheits-/ Hygiene Compliance und genießen Sie Ihren Winterurlaub in Ischgl/Samnaun und lassen Sie es sich gut gehen.

Wir evaluieren laufend die Situation und passen unsere Covid-19 Compliance im Hinblick auf sich allenfalls ändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben an.

Silvrettaseilbahn AG            
Der Vorstand    
                     

Bergbahnen Samnaun AG
Der Direktor

Freuen Sie sich auf unsere neuesten Anlagen ...

Velilleckbahn F1 in Ischgl

und

Visnitzbahn N2 in Samnaun